Am 22. Oktober 2009 wurde es bekannt gegeben:
Trofana Tyrol gewinnt zum 3. Mal den ASFINAG-Award
Bereits zum siebten Mal, gab auch heuer die ASFINAG Autobahnen- und Schnellstraßen- Finanzierungs- AG wiederum einem renommierten Marktforschungsinstitut den Auftrag, alle knapp 90 österreichischen Raststationen auf Herz und Nieren zu prüfen.
Anhand der von AC Nielsen durchgeführten 1000 Interviews in Österreich und 400 Befragungen in den Nachbarländern wurden die für Kunden als besonders wichtig erachteten Qualitätsfaktoren (wie etwa der Zustand der Toiletten, die Qualität und Vielfalt der Speisen und Getränke, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals oder ein gutes Preis-Leistungsverhältnis) erarbeitet. Darauf basierend wurde mittels Mystery-Shopping jede einzelne Raststation zweimal unabhängig voneinander getestet.
Die Bewertung erfolgte in den Einzelkategorien: „Raststation“, „Tankstelle“ und „Beste Raststation Gesamt“. Aus allen 3 Kategorien ging in diesem Jahr das „Trofana Tyrol“ mit den Bestnoten 97,5 % bis 100 % als Sieger hervor und hat damit als einzige Raststation Österreichs bereits zum 3. Mal die Erstplatzierung errungen!
Besonders stolz sind wir dabei auf die Kontinuität der Platzierungen – ist das Trofana Tyrol seit Bestehen des Awards immer unter den Top 10 gelandet, einen zweiten Platz inklusive.
Dank und Ehre gebührt allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die durch ihren außergewöhnlichen Einsatz diese besondere Auszeichnung ermöglicht haben!
Küchenchef Werner Grafoner, Bereichsleiterin Free Flow Traudl Eckhart und Tankstellenchef Erwin Zangerl (v.l.) freuen sich über den Sieg.